Description
Programme
- CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’Unité Marchande dans un environnement omnicanal
- Connaissances produits
- Prendre en charge des marchandises
- Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation et les consignes d’hygiène et de sécurité
- Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes
- Traiter les commandes des produits de clients
- CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
- Mettre en valeur les produits pour développer les ventes et améliorer l’expérience d’achat
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
- Superviser les caisses libre-service
- En complément de la formation
- Accompagnement et préparation à la certification
- Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
Moyens et méthodes pédagogiques
Pour vous aider, une pédagogie active est mise en œuvre. Elle se base sur votre vécu en entreprise, vous missionne pour observer, découvrir, essayer, pratiquer sur le terrain. Ainsi, elle vous permet de développer pas à pas vos savoirs, savoirs faire et savoirs être.
Débouchés
et poursuites d'études
Débouchés professionnels
- Vendeur-conseil
- Conseiller de vente / commercial
- Téléconseiller
- Assistant administration des ventes
- Chargé de clientèle
Poursuites d'études
- Bac Pro Technicien Conseil Vente
- Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
Modalités
- Avoir entre 15 et 29 ans. Sans restriction d’âge pour les personnes relevant d’une RQTH
- 12 mois
Entretien dans les 30 jours suivant le 1er contact
Alternance propre à chaque centre de formation
- Epreuve orale et écrite : Un jury composé de professionnels agréés par le ministère chargé de l’emploi valide le titre
Les locaux sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite. Réglementation ERP – Orientation et adaptation pédagogique possible, tutorée par un référent handicap.
Formation prise en charge par les OPCO et le les financements obtenus par le CFA. Le reste à charge pour l’apprenti et l’entreprise est donc nul.
Sites de formation
